一、报名须知
1、班课报名步骤：
了解课程→选择班级并查询班号→确认收费金额→填写报名表→缴费并领取缴费凭证 
2、1对1报名步骤：
了解课程→确认报读课时及金额→签订合同→缴费并领取缴费凭证→领取合同
3、请于课程全部结束后1个月内凭原始缴费凭证到校区前台办理开具发票的相关事宜。
4、缴费方式：现金、刷卡、转账、微信、支付宝。
 
二、转班制度
1、在开课前或试听期内学员可以转班，人数已满的班不能转入。
2、转班须出示原始缴费凭证及缴费人身份证（或预留六位数密码）。
3、延期转班需到校区前台办理，延期转班不保证座位，只限一次（仅限当年内使用）。
 
三、退费制度 
1、班课退费流程：
提出退费→填写退费表格→核对剩余课时及金额→签字确认退费金额→办理退费手续 
2、1对1退费流程：
提出退费→填写退费表格→核对剩余课时及金额→签字确认退费金额→办理退费手续 
3、退班前，学员因个人原因未能参加试听的，学校按已试听处理，扣试听费。
4、退费必须家长携带原始缴费凭证和监护人本人的身份证及同户名的银行卡以及在报名时预留的信息到校区前台办理相关手续。
5、应退金额＝剩余课时×（缴费总金额÷报读课时）仅限于班课退费，1对1根据合同相关内容进行核算。
6、退费到账时间为7-15个工作日（从家长签字确认之日算起）。
 
四、插班制度 
1、插班是指学员过了试听期以后报名，人数已满的班级不能   插班。
2、插班应收费用＝原班总金额 ÷ 原班总课次 × 剩余课次。 
 
五、原始缴费凭证丢失，损坏情况有关规定 
1、因保管不善损坏原始缴费凭证的，应及时持本人身份证及原始缴费凭证（损坏），到校区前台办理原始缴费凭证补打。
2、丢失原始缴费凭证后应及时持本人身份证到校区前台办理挂失，由校区前台签发挂失证，凭该挂失证到教室听课。如再丢失，将不予办理。
3、冒领挂失证的，一经发现，取消听课资格。
 
六、延期转班制度 
1、试听期过后，因为特殊原因不能继续学习的，请在中断上课之日将原始缴费凭证送交校区前台，并出示有效证明（证明您确实不能前来上课），经学校审核通过后，方可保留剩余费用，并需在当年内使用。
2、办理延期转班需在停课当日，及时到校区前台办理停课手续，按办理时间计算剩余课时，已结束的课程不能补办延期转班手续，原始缴费凭证自动作废。原始缴费凭证送交前的课时一律被视为已享用，若原始缴费凭证始终在学员本人手中，将不予办理延期转班。
3、若学费发生变动将补交差价。延期转班不保证座位，名额已满的班不能转入。
 
七、其它
 学员因个人原因中途缺课，学校不予补课；原始相关凭证是进入教室的唯一凭证，无证不得进入教室。